¿Qué es footfall y cómo mejora el negocio?
¿Te has preguntado alguna vez que es Footfall? Tocar el producto, preguntar para que nos informen, pedir una prueba... Hay cosas que, definitivamente, solo se pueden hacer en una tienda retail. El mundo digital tiene algo que hace que los compradores aumenten día y a...
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Business Intelligence
El mundo no para de cambiar, y la tecnología avanza imparablemente. Este hecho se plasma en todos los campos, incluso en el mundo empresarial. Por ello, hoy en día se puede obtener un gran beneficio dada la multitud de soluciones inteligentes para empresas que harán...
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El paradigma de la resiliencia
El paradigma de la resiliencia En un mundo globalizado e intrínsecamente tecnológico el comercio ha de adaptarse a los nuevos medios y sistemas para no sucumbir. Hoy dedicaremos esta entrada a hablar -dentro de las Soluciones inteligentes para empresas- de un sistema...
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Análisis de consumidores en tiendas
El análisis de consumidores es lo que hoy toda empresa necesita, ya sea grandes, mediana o pequeña. Entender el comportamiento de consumidores era, hasta hace unos años, un arte. Ahora mismo, la tecnología pone en nuestras manos las herramientas necesarias para que...
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Cómo la tecnología puede ayudar a mejorar el servicio al cliente. Parte 3
La semana pasada, en nuestro blog analizamos cómo la tecnología puede facilitarnos un grupo de personal de ventas altamente capacitado, a pesar de una rotación rápida de empleados. Aquí, en la segunda parte, exploramos cómo la tecnología puede permitir que...
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Cómo la tecnología puede mejorar el servicio al cliente. Parte 2
En las próximas dos semanas veremos cómo los retailers pueden usar la tecnología para mejorar el servicio al cliente. Aquí en la primera parte, discutimos cómo mantener al personal completamente capacitado cuando nos enfrentamos a un alto nivel de rotación...
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7 tipos de contadores de personas que debemos conocer.
En promedio, el gasto del cliente aumenta en casi un 40% cuando tiene una experiencia positiva en la tienda. El conteo de personas, o footfall, juega un papel importante porque ayuda a proporcionar la visión necesaria para crear esa experiencia positiva,...
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El impacto del lanzamiento del Iphone en el tráfico de clientes
Se ha hecho evidente que la popularidad del iPhone de Apple, al menos por ahora, alcanzó su punto máximo. Atrás quedaron los días cuando la cobertura de los medios de comunicación del lanzamiento de un nuevo modelo mostraba multitud de personas durmiendo...
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¿Está pensando en instalar un sistema de conteo de personas en su negocio de retail?
Las empresas de retail están invirtiendo cada vez más en tecnología para crear así, una ventaja competitiva - y el uso de software de conteo de personas se ha convertido en los últimos años en una herramienta habitual. Pero, ¿por qué es importante contar?...
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Preguntas claves que debemos hacer antes de adquirir un sistema de conteo.
Es creciente el interés en supervisar los volúmenes de tráfico de clientes y toda la información que estos datos nos pueden proporcionar, el conteo de personas puede aportar una serie de beneficios, que van desde la mejora de la tasa de conversión y la eficacia de la...
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Cómo adaptar el retail a un nuevo panorama de compras.
Después de la celebración del ICSC RECon, nuestro representante comercial de América del Norte, Kelly Marie Fairchild, analiza la evolución del formato de las tiendas físicas en los EE.UU.
“Lo único que es constante es el cambio” – Herculitus
Cómo la tecnología puede ayudar a mejorar el servicio al cliente Parte 1.
En la lucha entre las ventas a pie de calle y las compras por Internet que siempre está en constante evolución, una ventaja que las tiendas físicas tienen sobre sus competidores digitales es la capacidad de ofrecer un nivel de servicio al cliente personalizado y reactivo.
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