Maneje su staff

La gestión del personal implica una amplia gama de métricas vitales para tomar decisiones informadas y mejorar el servicio al cliente. Identifique a su personal, descubra cómo interactúan con los clientes y facilite la planificación de turnos.

Staff optmizado

Mejore los niveles de servicio con sus clientes

Identifique y haga un seguimiento fiable del tiempo de espera del cliente y del compromiso del personal para satisfacer la necesidad de sus clientes de una forma inmediata. Asegúrese de que sus clientes actuales veulvan manteniendo un alto nivel de satisfacción.

Exclusión de staff

Nivel de servicio

Panificación de los turnos

Alertas en tiempo real

Estadísticas por empleado

How

Haga que su planificación de staff sea mucho más sencilla.

Facilite sus operaciones diarias integrando tbRetail con su sistema de gestión de personal o WFM. Planifique sus turnos de acuerdo con las fluctuaciones en el tráfico y reduzca el estrés de los horarios de trabajo inestables.

¡Estamos aquí para ayudarle!

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